「周りと差がつくマナーと知識が身につく講座」を開講しました。
この講座では、金融機関の行職員としてレベルアップにつながるマナーと知識が身につきます。
講座に収録されている動画は以下のとおりです。
動画１「『聞く力』を磨くポイントは？」
動画２「初対面でも自然な会話ができるヒントとは？」
動画３「話が長いお客様への上手な対応のポイントは？」
動画４「CS向上につながる話し方のポイントは？」
動画５「信頼を損ねない苦情・クレームへの対応とは？」
動画６「効果が上がる電話によるアポイントの取り方とは？」
動画７「約束の訪問時間に遅刻したときの対応とは？」
動画８「厳守すべき個人情報保護法の概要とポイントとは？」
動画９「SNSの特徴と利用時の注意点とは？」
動画10「炎上につながりやすいSNSのリスクとは？」
無料会員への登録で講座の詳細が確認できます。
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※セット購入価格：税抜3,000円（月額会員は10％OFF）
※単品購入価格：税抜300円／１動画（月額会員は10％OFF）