「おもてなし対応の基礎講座」を開講しました。
この講座では、新入社員が身に付けたいマナーが学べます。
収録されている講座は以下のとおりです。
Part1 信頼を得るコミュニケーション
①第一印象でわかる「できる人」と「ダメな人」
②仕事を円滑にする上司とのコミュニケーション
③周囲から愛される接し方・話し方
④周囲から愛される仕事の受け方・進め方
⑤仕事を任される人になる「報・連・相」
Part2 好印象と信頼を与える窓口応対
①窓口応対の基本（入金編）
②窓口応対の基本（出金編）
③窓口応対でのコミュニケーション
④１分でできる窓口セールス
⑤断られた際、好印象での切り返し方
Part3 即戦力となる電話応対
①電話は「見えないこと」を武器にする
②ブランドイメージを高める電話の受け方
③電話応対「こんな時どうする」 Ver. １
④電話応対「こんな時どうする」 Ver. ２
⑤クレームは怖くない
単品購入は200円、セット受講は1000円ですが、
期間限定で、自宅学習応援キャンペーンで無料で受講できます。
詳細・受講は、こちらから