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オフィスマイルメソッド「事務ミス防止」講座 Part1 ヒューマンエラーの原因と対策
人間の能力や習性に対して周囲の環境が影響してヒューマンエラーが起きる仕組みを理解し、オフィスでミスにつながりやすい状況とその防止策を学びます。
公開日 2023-06-07
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オフィスマイルメソッド「事務ミス防止」講座 Part2 オフィスワークの正体を知る
事務などのオフィスワークは営業も含めた複数の担当者やセクションが情報を連携しながらサービスを提供する仕事であることを理解し、ミス・トラブル防止のポイントを学びます。
公開日 2023-06-07
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オフィスマイルメソッド「事務ミス防止」講座 Part3 問題解決の手順
ミスやトラブルが発生した場合には、原因を徹底的に分析した上で効果的な対策を検討・実施して再発を防止します。それに必要な手順と手法を具体的に学びます。
公開日 2023-06-07
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オフィスマイルメソッド「事務のプロフェッショナルになろう!」講座
金融機関をはじめ、サービスを提供する仕事の中で事務をミスなく効率的に進めることができるプロフェッショナルになるための知識と実践ポイントを学びます。 本講座は「事務のプロフェッショナル」を育てるポイントを体系的にご説明していますが、以下のテーマについては他の講座の中でも学ぶことができます。 ・本講座Part1の「仕事を知る」 →「事務ミス防止講座」Part2(「オフィスワークの正体を知る」) ・本講座Part2の「人間を知る」 →「事務ミス防止講座」Part1(「ヒューマンエラーの原因と対策」) ・本講座Part3(「仕事の改善の進め方」) →「事務効率化と業務改善」Part1(「一人二役で一石三鳥」)
公開日 2024-11-29
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