株式会社 Tree 代表取締役 / 心理カウンセラー
20 年前、夫の心臓病や自身の髄膜炎を経験し、心のケアを模索する中で心理学に出会う。医療従事者としての経験を活かし、2021 年に「心理学の学校 Tree」を開校。年間 200 回以上のセミナーやグループコンサルティングを実施し、延べ 3,000 人以上のカウンセリング。
看護協会、教育機関、青年会議所等にカスハラ未然対策、感情コントロール、心理的安全性の向上をテーマとしたセミナーや研修を提供している。
2024 年には NHK「クローズアップ現代」「ニュース 7」「首都圏情報ネタドリ！」「おはよう日本」テレビ朝日「報道ステーション」、TBS「THE TIME,」などで講座が紹介され、実践的なアプローチが注目される。
【著書】
『一瞬で気持ちを切り替える脳内ひとりごと』(2023 年三笠書房)台湾出版 Amazon 文庫本ラインキング 1 位
バンクビジネス 12 月増刊号『営業店のカスハラ対策完全マニュアル』（近代セールス社）では24 ページを担当。
【主な担当講座】
「金融機関が知っておきたい!カスハラ防止の心理的対応術」
吉村 園子さんから読者の皆さんへのメッセージ
カスタマーハラスメントは、組織の安全と従業員のメンタルヘルスに大きな影響を与えます。
適切な対応策を講じることで、未然に防ぎ、「守られる職場」をつくることができます。
この動画教材では、カスハラの基礎知識、未然防止策、現場での具体的な対応方法を解説しています。組織の安全を守り、従業員が安心して働ける環境をつくるために、ぜひご活用ください。
