セミナー動画講座

【『ダイアログナビゲータ』は、一人で勉強するために視聴する動画コンテンツではありません】 あなたの職場に対話はありますか? 「職場で行われていることの大半は実は「対話」ではなく「議論」かもしれません。 「対話」の本質は”話し合う”ことではありません。お互いに共感して”聴き合う”ことがもっと大切です。 「対話」は車のレースのピットインのような時間です。早く走るために立ち止まる必要があるのです。 「対話の仕方がよくわからない」というみなさんをリアルにサポートします。 誰でも「対話」の場づくりができます！ どのような組織においても「対話」の習慣が日常に定着しているかどうかが、組織のパフォーマンスに直結します。 しかし、いざ対話を実施しようとしても そもそも「対話」って何のことかわからない 何をテーマにどうやって進めればいいかわからない ファシリータ(進行役)がいない、そのスキルがない という課題を抱えるケースが多くあります。 「ダイアログナビゲータ」は、組織に対話を定着にむけて誰もが第一歩が踏み出せるように開発されています。 組織の一体感や、心理的安全性が高まります ダイアログナビゲータを組織に導入することで ファシリテータの経験がなくても対話を始められる 様々なテーマで、楽しく対話を進めることができる 心理的安全性が醸成され、組織の一体感が高まる 誰でもファシリテータの技量を身につけられる などの効果が期待できます。 2人からでも「対話」を始められます ダイアログナビゲータは、一人で勉強するために視聴する動画コンテンツではありません。 実際に対話するメンバーを集めて、参加者と同時に動画を見ながら対話を実践するためのツールです。 対話の問い出しなどの進行は、料理教室の動画をみるように、動画のなかのファシリテータが行ってくれます。 対話の実践は2人からでも可能です。楽しさを感じたら、どんどん人数を増やしていきましょう！ 【注意】 『ダイアログナビゲータ』は、一人で勉強するために視聴する動画コンテンツではありません。ファシリテータのかたが、複数の参加者を集めて実施する実際の対話を、動画によってサポートするツールです。 各コンテンツの「このコースの内容」を参照のうえ準備をしたうえで、参加者を集めた状態で視聴を開始してください。 江上広行

この講座では、金融庁の「業種別支援の着眼点」の活用方法、新たに追加された「介護業」と「宿泊業」の要点が学べます。

【担当講師】 産業能率大学 法学博士 木内 清章

この講座では、社会人が身につけておきたいマナーや応対方法が学べます。これから社会に出る人はもちろん、人事異動などでお客様対応の業務に就かれる方におすすめです。

【担当講師】 (株)おもてなし経営研究所　 チーフコンサルタント・講師　 竹岡 聡子

この講座では、金融機関が「金利のある世界」における預金の重要性や預金獲得に向けた声掛け例などが学べます。

【担当講師】 経営デザインコンサルティングオフィス（株）代表取締役 中小企業診断士 川居 宗則

この講座では、カスタマーハラスメントに対する金融機関行職員が知っておきたい知識が学べます。

【担当講師】 株式会社 Tree 代表取締役 心理カウンセラー 吉村 園子