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お客様に喜ばれながら信頼を築いて取引を増やす「電話営業」の具体策
この講座では、電話営業の成約率を向上させるためのコミュニケーション術などを解説しています。
【担当講師】 有限会社トゥルーノース 中小企業専門チームビルディングコンサルタント 主体的に動く営業組織づくりを支援する専門家 伊藤 仁成
公開日　2025-01-08
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『お葬式時のマナーと立ち居振る舞い』講座
この講座では、金融機関行職員が知っておくべき「お葬式」に関するマナーと立ち居振る舞いについて学びます。
【担当講師】 (株)おもてなし経営研究所　 チーフコンサルタント・講師　 竹岡 聡子
公開日　2024-07-24
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『金利引上げ交渉の基本』講座
この動画では、融資担当者が金利引上げ交渉を行ううえでの知識や実際の交渉の流れなどを実践的に学びます。
【担当講師】 経営デザインコンサルティングオフィス（株）代表取締役 中小企業診断士 川居 宗則
公開日　2024-07-03
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「反社会的勢力排除の基本」が身につく講座
この講座では、反社会的勢力の対応の基礎的な知識と実務が学べます。
【担当講師】 株式会社エス・ピー・ネットワーク 取締役副社長 首席研究員 芳賀 恒人
公開日　2023-04-27
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お断りを次につなげるアプローチ法
この講座では、お客様から断られたとしても次につなげられるようになる話し方が学べます。
【担当講師】 (株)おもてなし経営研究所　 チーフコンサルタント・講師　 竹岡 聡子
公開日　2021-03-05
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