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金融機関が知っておきたい!カスハラ防止の心理的対応術
この講座では、カスタマーハラスメントに対する金融機関行職員が知っておきたい知識が学べます。
【担当講師】 株式会社 Tree 代表取締役 心理カウンセラー 吉村 園子
公開日 2025-02-26
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オフィスマイルメソッド「事務のプロフェッショナルになろう!」講座 
金融機関をはじめ、サービスを提供する仕事の中で事務をミスなく効率的に進めることができるプロフェッショナルになるための知識と実践ポイントを学びます。 本講座は「事務のプロフェッショナル」を育てるポイントを体系的にご説明していますが、以下のテーマについては他の講座の中でも学ぶことができます。 ・本講座Part1の「仕事を知る」  →「事務ミス防止講座」Part2(「オフィスワークの正体を知る」) ・本講座Part2の「人間を知る」  →「事務ミス防止講座」Part1(「ヒューマンエラーの原因と対策」) ・本講座Part3(「仕事の改善の進め方」)  →「事務効率化と業務改善」Part1(「一人二役で一石三鳥」)
【担当講師】 株式会社オフィスソリューション 代表取締役 宮﨑 敬
公開日 2024-11-29
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6動画セット
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『管理職が知っておくべきメンタルヘルスケアの基礎』講座
この講座では、メンタルヘルスケアに関する基礎知識を学び、管理者としてどう対処していくかを学びます。
【担当講師】 (株)ココティアコンサルティング 代表取締役 ハッピーハートコンシャス 代表カウンセラー 公認心理師/臨床心理士 髙橋 雅美
公開日 2024-06-20
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従業員エンゲージメントを高める!人材マネジメントの具体策
この講座では、部下や従業員のエンゲージメントを高めるためのマネジメント術の具体的な方法が学べます。
【担当講師】 メンタルチャージISC研究所㈱ 代表取締役 繁盛企業育成コーチ 岡本 文宏
公開日 2024-05-21
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「ハラスメント対策」講座
この講座では、管理職が気をつけたいハラスメントの最新知識と管理者としての役割が学べます。
【担当講師】 ㈱マネジメント21 代表コンサルタント 真部 助彦
公開日 2024-04-25
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¥1,100

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